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鴻澤物業,服務“心”高度

 好房子,住一輩子;好服務,享受一輩子。對於理想人居社區來講,除了户型、園林、配套等硬件設施以外,物業服務越來越成為人們購房的重要參考因素。因為作為人居“靈魂”的物業服務,它不止關乎居住者的生活體驗,更是房產增值的有力砝碼。

  鴻澤物業,是大同萬城建設集團旗下的專業物業管理企業,成立於2012年3月。短短几年間,他們秉承“鴻志思遠、澤及於人”的企業精神,始終按照專業化、標準化、精細化的管理模式,打造出了全新的品牌形象和深入人心的好口碑,在業界成績斐然,贏得了市場和業主們的廣泛認可。

  成就行業標杆

  服務有温度,細節暖人心。鴻澤物業從成立之初就一直遵循“讓您幸福生活每一天”的服務理念。成立8年來,他們銘記使命,肩扛責任,日復一日地守護着楓林逸景社區和每一位業主。

  歷經多年專業沉澱,鴻澤物業以其科學完善的服務體系、細緻的物業管理標準、全天候的物業服務,打造出“鴻澤”特色管理服務模式,同時不斷引入更為先進的管理理念,讓每一位業主都能享受到無微不至的關懷和照顧。

  創立至今,鴻澤物業卓有成效的物業服務獲得了社會各界的認可,先後被評為“AAA級質量服務信譽單位”“山西省優秀示範小區”“省級示範物業管理企業”“物業管理品牌標杆企業”“最具幸福感社區”等多項殊榮,成為我市物業服務管理行業的標杆。

  貼心管家服務

  鴻澤物業通過不斷感知業主對物業服務的需求和對幸福的期盼,一次次進行服務優化與革新,推行了嚴格精細的服務考核體系,實施了與業主零距離溝通的客服樓管制,建立了業主微信溝通羣,連通了業主與物業、業主與業主之間暢通交流的渠道,用人性化、專業化、親情化的服務,和業主共建美好幸福家園。

  與此同時,為了給業主一個更安全更舒適的社區環境,鴻澤物業日常的服務要求走動式辦公:24小時安全零距離;24小時全天候服務,同步業主作息時間零時差。從環境清潔,到安全防護,再到工程維護,每一處細節都致力於給業主營造健康舒適、宜居的生活環境。那些你習以為常的細節,都是鴻澤人日復一日的堅持與守候。

  智慧生活體系

  楓林逸景小區充分利用現代科技讓物業服務一鍵即達,將傳統的物業服務與“互聯網+服務”的創新元素相融合,打造物業、業主、商家共榮共生的生態圈,使家居生活變得更簡單便捷。

  鴻澤物業任經理表示:“楓林逸景智慧服務中心已經開業,物業服務全面提檔升級,智慧服務中心利用物業平台整合社會專業資源,實現社區最後100米的服務對接,幫業主解決生活中的瑣碎事、麻煩事、費心事。”據瞭解,楓林逸景智慧服務中心開設了“生活管家”“社區商務”、“社區養老”、教育培訓”“婚慶定製”“兒童看護”“法律諮詢”八大服務體系;併成立了大同市圖書館“楓林逸景分館”和“職工書屋”,“大同市婚慶協會楓林逸景分會”。為業主搭建了一站式服務平台,真正實現“讓業主幸福生活每一天”的服務承諾。

  物業服務就是這樣,體現在平時的每個點滴瞬間,物業的成就是靠日復一日、年復一年的積累而來的。所有想到的想不到的,看見的看不見的,鴻澤物業都用持之以恆的服務態度為業主提供精細化、親情化的服務。

  未來,鴻澤物業將繼續全力打造超業主預期的服務,再給品質生活一個“心”的高度。

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